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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla blanca o negra despues de proyeccion

Pavillion
Microsoft Windows 10 (32-bit)
Hola

Tengo una laptop HP Pavillion y la utilizo muchas veces para proyectar videos a la television usando un cable HDMI. La laptop nunca me ha dado problemas con la proyeccion de audio y sonido. La ultima vez que la use la pantalla se hizo blanca y crei que se habia cambiado la configuracion de proyeccion (duplicada, solo pc, solo proyector, extendet,etc) pero ese no era el problema porque la pantalla seguia prendida pero sin imagen, solo en blanco. Reinicie mi laptop pero ya no aparecia nada en la pantalla, use el cable HDMI y si se proyectaba.
Como soluciono esto por favor? Mi laptop si funiona pero no muestra imagenes.

Espero me ayuden

Gracias.
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Pantalla blanca o negra despues de proyeccion

Hola, Pantallablanca.

 

Cuando una pantalla solamente muestra imagen a través de una externa conectada, nos indica que la pantalla del portátil se ha dañado, el propio panel. Solamente podrás producir imagen a través de un monitor externo. 

 

¿Dispones de garantía?

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

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Pantalla blanca o negra despues de proyeccion

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

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Pantalla blanca o negra despues de proyeccion

Hola
Muchas gracias por la respuesta. La verdad el mismo dia seguí averiguando en otras paginas una solucion y recomendaron resetear la computadora guardando todos mis documenos (hay una opcion para eso) y luego mi laptop ya mostraba la pantalla. Lo unico que tuve que instalar de nuevo fueron aplicaciones.

Graciad de nuevo
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