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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla azul

pavilion 15-cw0005la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mientras estoy utilizando algunos programas de diseño en ocasiones la pantalla se pone azul y sale un mensaje.

¿Como puedo solucionarlo?

 

WhatsApp Image 2020-04-27 at 5.56.54 PM.jpeg

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Pantalla azul

Hola @sampalencia 

 

ha hecho modificaciones o actualizaciones de hardware al equipo, puede ser por falta de memoria o memria dañada.

 

De todas maneras haga este paso, entre a windows  en el buscado tipee CMD  y en el resultado sleccione ejecutar como Admnistrador y luego tipee:

 

sfc /scannow 

 

vea si hay errores que corrige.

 


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Pantalla azul

Hola! muchas gracias por tu respuesta.

realice el escaneo que me dijiste y dice que no hay infracción de integridad, ¿entonces lo mas probable es que sea una falla de memoria?

WhatsApp Image 2020-07-24 at 12.41.03 PM.jpeg

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Pantalla azul

haga lo siguiente, al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC, luego en el otro menu F2 y vera el HP  Diagnostico seleccione la memoria y haga un test y vea si esta probado, tambien haga un test sobre el disco duro.


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