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Pantalla azul
el 24-07-2020 01:13 PM
Mientras estoy utilizando algunos programas de diseño en ocasiones la pantalla se pone azul y sale un mensaje.
¿Como puedo solucionarlo?
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el 24-07-2020 01:36 PM
Hola @sampalencia
ha hecho modificaciones o actualizaciones de hardware al equipo, puede ser por falta de memoria o memria dañada.
De todas maneras haga este paso, entre a windows en el buscado tipee CMD y en el resultado sleccione ejecutar como Admnistrador y luego tipee:
sfc /scannow
vea si hay errores que corrige.
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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el 24-07-2020 02:56 PM
Hola! muchas gracias por tu respuesta.
realice el escaneo que me dijiste y dice que no hay infracción de integridad, ¿entonces lo mas probable es que sea una falla de memoria?
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Pantalla azul
el 24-07-2020 06:20 PM
haga lo siguiente, al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC, luego en el otro menu F2 y vera el HP Diagnostico seleccione la memoria y haga un test y vea si esta probado, tambien haga un test sobre el disco duro.
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