Pantalla azul

[sampalencia]

Mientras estoy utilizando algunos programas de diseño en ocasiones la pantalla se pone azul y sale un mensaje.

¿Como puedo solucionarlo?

[resistencia]

Hola @sampalencia 

ha hecho modificaciones o actualizaciones de hardware al equipo, puede ser por falta de memoria o memria dañada.

De todas maneras haga este paso, entre a windows  en el buscado tipee CMD  y en el resultado sleccione ejecutar como Admnistrador y luego tipee:

sfc /scannow 

vea si hay errores que corrige.

[sampalencia]

Hola! muchas gracias por tu respuesta.

realice el escaneo que me dijiste y dice que no hay infracción de integridad, ¿entonces lo mas probable es que sea una falla de memoria?

[resistencia]

haga lo siguiente, al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC, luego en el otro menu F2 y vera el HP  Diagnostico seleccione la memoria y haga un test y vea si esta probado, tambien haga un test sobre el disco duro.