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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
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Pantalla Táctil Rota

Pavilion 15 BC-000
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, el problema es el siguiente:
Mi notebook sufrió un golpe que lamentablemente rompió el cristal de la pantalla, pero como puede apreciarse en la foto, la interface de usuario funciona perfectamente, a excepción de una cosa, y eso es el táctil; por desgracia este se presiona en la zona afectada por el golpe, por lo que se vuelve imposible de usar, no porque no responda, sino que porque el puntero/mouse siempre vuelve a la zona afectada de la pantalla.

Mi duda es si es necesario cambiar solo el cristal o todo el modulo completo de la pantalla para mi caso.342963915_9159518874119418_2673851098786737763_n.jpgGracias.

 

2 RESPUESTAS 2
Graduado de master Graduado de master
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Pantalla Táctil Rota

Antes de cambiar la pantalla lo recomendable sería desactivar la pantalla tactil y solo usar el raton hasta que se haya reemplazado la misma.
Para desactivarla

  1. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba Administrador de dispositivos y, a continuación, seleccione Administrador de dispositivos.

  2. Seleccione la flecha junto a Human Interface Devices (Dispositivos de interfaz humana) y, a continuación, seleccione Pantalla táctil compatible con HID. (Puede haber más de uno en la lista).

  3. Seleccione la pestaña Acción en la parte superior de la ventana. Seleccione Deshabilitar dispositivo o Habilitar dispositivo y, a continuación , confirme. Si hay más de un dispositivo con pantalla táctil compatible con HID en la lista, realice los pasos 2 y 3 para ese también.

Edu Leon
Sistemas y Redes
Mi Hobby es ayudar a la comunidad con asuntos informaticos, por lo tanto este acto es voluntario. Para expresar tu agradecimiento puedes darle a : Útil si este mensaje te ha sido útil o Solucionado si consideras que tu caso ha sido resuelto
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Pantalla Táctil Rota

Agradezco el consejo, fue lo primero que hice, pero mi duda trata sobre lo que se debe cambiar...  El cristal o el modulo completo de la pantalla.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación