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Pantalla Pavilion Gaming 15-ec0007ns en negro pero funciona con monitor externo

Pavilion Gaming 15-ec0007ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, dispongo de un Pavilion Gaming 15-ec0007ns y resulta que la pantalla no muestra nada, esta en negro. El caso es que si funciona con un monitor externo. Además al pulsar win+p  y cambiar la configuración de pantalla no funciona.

Lo primero que he hecho ha sido actualizar drivers y reiniciar, pero el problema persiste.

 

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Pantalla Pavilion Gaming 15-ec0007ns en negro pero funciona con monitor externo

Estimado @JArche 

 

Vea que tiene en proyección de pantalla mostrar ambas pantallas y no solo una. y verifique si tiene el BIOS  actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-gaming-15-ec0000-laptop-pc-se... 


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Pantalla Pavilion Gaming 15-ec0007ns en negro pero funciona con monitor externo

En la proyección de pantalla esta puesto "solo pantalla de PC", pero no me deja cambiarlo. Es como si no me reconociera el monitor externo, creyendo que es la pantalla principal por defecto.

La BIOS está actualizada también.

Y no se como ha podido pasar porque simplemente el ordenador entro en modo suspensión y a partir de ahi no se volvio a encender.

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Pantalla Pavilion Gaming 15-ec0007ns en negro pero funciona con monitor externo

pruebe hacer un reinicio de energia , siga los pasos de este enlace

 

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 

 

 


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