Pantalla Negra

[AngeloGT]

Si tienes garantía te recomiendo que la exijas, mi máquina está fuera de garantía y al parecer no se puede hacer nada, la dejé desconectada y apagada por varios días y la reinicié usando la tecla de Windows + B y el botón de Power por 3 segundos y mágicamente volvió a mostrar la pantalla, lamentablemente HP no tiene customer support para equipos sin garantía, aprovechando que me dio pantalla instale Windows 11 espero que ahora ya no de problemas, pero la verdad he tenido muchos problemas incluso tuve que hacer un downgrade del driver de sonido porque dejo de sonar.... Pésima experiencia y HP solo se lava las manos, hablé al call Center para ver alguna solución diferente, me negaron supervisor aduciendo que están en Brasil y yo no hablo portugués y le expliqué que puedo hablar inglés y tampoco quiso ceder, me negaron correo para presentar queja, me negaron nombre del agente o algún medio para poderm quejar... Espero la máquina no vuelva a fallar pues me parece una desgracia que una máquina de $1000 simplemente deje de funcionar y no puedas tan siquiera poner una queja por el pésimo servicio después de venta.