Pantalla Negra y Luz Parpadeante de Mayusculas

JfloresC · ‎10-06-2019

Tengo el problema que encendió mi compu, luego se reinicio sola pero ya no encendió la pantalla

Luego empezó a hacer un sonido y solo enciende la luz de WiFi y la luz de bloqueo de mayúsculas en una intermitencia de 3 luces parpadeantes lentas, espacio y luego 2 luces parpadeantes rápidas, luego ya no hace el ruido pero si sigue el parpadeo de la luz de mayusculas

GOLD_MASTER · ‎10-06-2019

Hola @JfloresC .

Ha verificado si da imagen en un monitor externo?

Revisó que las memorias ram estén funcionando correctamente?

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03580481

https://support.hp.com/mx-es/document/c02026472

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

AriaGoldberg99 · ‎23-06-2019

A mi me sucedio con mi HP 240 G3, no recuerdo ningun ruido, habra sido por el lugar en el que estaba, pero recuerdo que la apague y cuando la volvi a encender me hacia exactamente lo mismo que a ti. Fui con un amigo a revisarla y me la abrio completa. Tenía, ademas del fan lleno de polvo debido a que no se limpiaba desde hacia 5 años, la pasta de enfriamiento calcinada. Le puso una nueva y limpió el fan y la laptop arrancó sin problemas.

Llevala con un profesional a ver, porque puede y sea eso.
Avisame si se resuelve.

Y mucha suerte.