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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Pantalla Hp stream x360 retroiluminación no funciona

PC convertible HP Stream x360 11-p000
Microsoft Windows 8 (32-bit)

Buenas tardes, la pantalla de mi HP Stream x360 11-p025ns funciona pero no se ilumina, al trasluz se puede comprobar que funciona, incluso la función táctil, pero como si la retroiluminación no funcionase. El modelo de la pantalla es: NT116WHM-N10 , ¿Quizá se solucione sustituyendo la placa que tiene la pantalla, donde se conecta el flex de 40 pines? ¿Dónde podría conseguir esa pieza si fuera ese el problema?

 

Muchas gracias y un saludo.

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
2,235 191 622
Mensaje 2 de 2
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Pantalla Hp stream x360 retroiluminación no funciona

Hola Joseem6,

 

Esto es un problema del LCD, sería necesaria su sustitución, para ello, puedes adquirir la pieza a través de nuestros distribuidores de piezas: https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?mscssid=CB502784AE3C4484819235CF4C32754E&geo_code=E...

O, por otro lado, puedes pedir presupuesto de reparación para que sea trata la situación en la línea de reparación oficial.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.


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