Pantalla Azul FAULTY HARDWARE CORRUPTED PAGE

Argee · ‎02-09-2020

Buenas tardes, tengo una semana con la laptop modelo hp 15-dy1002la. El día de ayer me salió pantalla azul con el mensaje FAULTY HARDWARE CORRUPTED PAGE. Cuando terminó al 100% no reinició y esperé aprox. 10 min y tuve que apagarla yo.

Anteriormente había detectado un problema con los colores de la pantalla, si trabajaba en pantallas negras, al cambiar a las de fondo claro, los colores estaban con tonos muy diferentes, por ejemplo, el azul se veía azul fluorescente y lasletras negras muy delgadas y de mala calidad. Poco a poco iba tomando los tonos reales. Ésto realmente ha llegado a durar hasta 20 segundos en retomar sus colores. Generalmente sucede si estoy con la configuración de "luz nocturna". De igual forma sucede sin ella pero de forma menos notoria.

De antemano, muchas gracias.

GOLD_MASTER · ‎03-09-2020

Hola @Argee .

Realice un análisis de hardware exhaustivo para que podamos verificar si hay o no hay problemas con algún componente interno:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

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Soporte Técnico HP