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PROBLEMAS CON LA PANTALLA

el ‎31-03-2021 11:32 PM

Producto: HP LAPTOP 15-bs031la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

mi pantalla se apago totalmente , solo prende la maquina pero la pantalla permanece negra si me pueden ayudar con una solucion

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PROBLEMAS CON LA PANTALLA

el ‎01-04-2021 11:06 AM

Estimado @JVAANDRE 

 

para ir descartando, pruebe a conectar un TV o monitor externo por HDMI y vea si tiene imagen .

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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PROBLEMAS CON LA PANTALLA

el ‎05-04-2021 11:09 AM

Gracias por el dato ya probé conectandola aún monitor atravez de cable HDMI pero no sale imagen

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