PROBLEMAS BRILLO PANTALLA

PACOSP68 · ‎16-08-2018

Hola, he actualizado recientemente mi portatil HP 6735s a Windows 7 professional con la desagradable sorpresa que el brillo de la pantalla a dejado de funcionar de forma correcta. No consigo que los botones de fn más los correspondientes para subir y bajar el brillo no funciona. Las soluciones que he encontrado por la red no ha fucionado ninguna. He actualizado en repetidas ocasiones la targeta gràfica, pero nada. Teneis alguna solucion? Gracias

Maké · ‎16-08-2018

Debes configurar, con los controles, desde el Administrador, de Dispositivos, que se indican, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c01904887

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

PACOSP68 · ‎16-08-2018

Maké, gracias por tu respuesta, pero tampoco ha funcionado, tambien es cierto que lo habia intentado con anterioridad.

GOLD_MASTER · ‎16-08-2018

Hola.

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45001-45500/sp45278.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp46501-47000/sp46731.exe

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

PACOSP68 · ‎17-08-2018

Hola Gold_Master, gracias tambien a ti por tu respuesta, pero tampoco funciona esta solución. Voy a intentar poner la versión de 32bits para ver q pasa. Ya os informaré

Maké · ‎17-08-2018

Intenta, con ...

En Windows 7 o Windows Vista, la solución es muy simple. Basta con presionar simultáneamente las teclas Windows + X. Aparecerá la ventana siguiente:

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PACOSP68 · ‎17-08-2018

Hola Maké, gracias por tu respuesta. Ésta no la conocia, pero tampoco ha funcionado, la barra deslizadora no se mueve por mucho que lo intente. Sigo buscando, ya informaré, gracias de nuevo.

Maké · ‎17-08-2018

Intenta mirando paso a paso, el siguiente vídeo ... https://m.youtube.com/watch?v=CHBGgX1t4jM

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PACOSP68 · ‎19-08-2018

Hola, como lo prometido es deuda os explico que, tal como os comenté, he reinstalado windows 7, pero esta vez la versión de 32 bits, con un resultado positivo, ahora sí que puedo subir y bajar el brillo de la pantalla. Supongo que seria un problema de hardware por falta de RAM. Gracias a todos por vuestro tiempo y espero que mi caso sirva para alguien. Gracias