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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Resuelto!
ESTIMADOS UNA CONSULTA LE HE PRESTADO LA LAPTOP TOTALMENTE OPERATIVA A MI PRIMO Y ME LA ENTREGÓ CON ESTE PROBLEMA EN LA PANTALLA.
SEGUN MI PRIMO ME DIJO QUE SUCEDIO DE UN MOMENTO A OTRO. QUISIERA SABER SI ESTA FALLA FUE POR UN GOLPEO O PRESION SOBRE LA LAPTOP)QUE MI PRIMO NO QUIERE DECIRMELO) O UN MAL FUNCIONAMINETO DE FABRICA DE LA PANTALLA? ENVIO FOTO. MUCHAS GRACIAS
Soluciones aceptadas
SolQ
Resuelto!
Hola DENNISMANDARE
La falla mostrada demuestra falla o daño resultante del uso incorrecto ,uso indebido,accidente.
Es un CID daño no cubierto por garantia.
Saludos,soporte Hp.
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono 
si quieres agradecer la ayuda prestada.
resistencia
Resuelto!
Estimado @DENNISMANDARE
puede ser originado por usar quizás un liquido para limpiar pantalla que contiene amoniaco, estos pueden dañar la pantalla.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
SolQ
Resuelto!
Hola DENNISMANDARE
La falla mostrada demuestra falla o daño resultante del uso incorrecto ,uso indebido,accidente.
Es un CID daño no cubierto por garantia.
Saludos,soporte Hp.
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