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PROBLEMA DE IMAGEN: cuando conecto el cargador y reproduzco un video se hace un zoom y se opone gris
el 01-01-2018 05:00 PM
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PROBLEMA DE IMAGEN: cuando conecto el cargador y reproduzco un video se hace un zoom y se opone gris
el 09-01-2018 04:19 PM
Hola, buenas tardes crysty-7
Con gusto puedo ayudarte.
Ésto podría ser debido a una falla directa del cargador.
Te puedo sugerir probar con otro cargador, no te sugiero conectar éste cargador a otro computador ya que podría ocasionar otro tipo de falla en caso de ser el cargador el que ocasiona el problema.
De igual forma conectar el cargador a una toma corriente directo en la pared (que no sea un regulador de voltaje, UPS, extensión o multicontacto).
Si el problema persiste con otro cargador y habiendo conectado éste cargador directo a una toma corriente en la pared.
Me lo indicas, así como te solicitaría el número de producto de tu equipo y datos del cargador que usar como el voltaje, watts y el número de parte que puede aparecer como HP Part, Part No, etc, que se compone de la siguiente forma XXXXXX-XXX (por ej. 215876-001)
Espero la respuesta te sea útil, de ser así, puedes marcar como respuesta aceptada.
Gracias!
Si el problema persiste, me puedes responder por privado con los datos que te solicité.
Saludos!
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PROBLEMA DE IMAGEN: cuando conecto el cargador y reproduzco un video se hace un zoom y se opone gris
el 10-01-2018 04:21 PM
Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.
Saludos!
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PROBLEMA DE IMAGEN: cuando conecto el cargador y reproduzco un video se hace un zoom y se opone gris
el 11-01-2018 04:22 PM
Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.
Saludos!
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PROBLEMA DE IMAGEN: cuando conecto el cargador y reproduzco un video se hace un zoom y se opone gris
el 12-01-2018 04:23 PM
No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.
Saludos!
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