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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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PROBLEMA DE IMAGEN: cuando conecto el cargador y reproduzco un video se hace un zoom y se opone gris

HP pavilion 14 notebook pc v006la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

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PROBLEMA DE IMAGEN: cuando conecto el cargador y reproduzco un video se hace un zoom y se opone gris

Hola, buenas tardes crysty-7

 

Con gusto puedo ayudarte. 

Ésto podría ser debido a una falla directa del cargador. 

Te puedo sugerir probar con otro cargador, no te sugiero conectar éste cargador a otro computador ya que podría ocasionar otro tipo de falla en caso de ser el cargador el que ocasiona el problema.

 

De igual forma conectar el cargador a una toma corriente directo en la pared (que no sea un regulador de voltaje, UPS, extensión o multicontacto).

 

Si el problema persiste con otro cargador y habiendo conectado éste cargador directo a una toma corriente en la pared. 

Me lo indicas, así como te solicitaría el número de producto de tu equipo y datos del cargador que usar como el voltaje, watts y el número de parte que puede aparecer como HP Part, Part No, etc, que se compone de la siguiente forma XXXXXX-XXX (por ej. 215876-001)

 

Espero la respuesta te sea útil, de ser así, puedes marcar como respuesta aceptada.

Gracias!

 

Si el problema persiste, me puedes responder por privado con los datos que te solicité. 

 

Saludos!

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Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

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Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

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No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

 

Saludos!

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