PROBLEMA AL ACTUALIZAR BIOS F-42

Gruop · ‎10-01-2019

HOLA BUENAS,

AL ACTUALIZAR LA BIOS A LA VERSIÓN F-42 EN EL HP Notebook - 15-bs015dx SE A DESCONFIGURADO LA PANTALLA TÁCTIL, BUENO MÁS QUE NADA QUE NO LA RECONOCE COMO HARDWARE, NI SIQUIERA LA OPCIÓN DE DIAGNOSTICO EN EL ARRANQUE NO APARECE, SE HA DESCONFIGURADO EN EL ARRANQUE TODO LO QUE TENÍA.

PERO AYER, EJECUTANDO EL SETUP DE LA MISMA ACTUALIZACIÓN VÍ QUE NO PONÍA EL MODELO DEL ORDENADOR QUE ESTABA ACTUALIZANDO Y DESDE LA PÁGINA DE HP PUSE EL S/N Y DESCARGUE DE AHÍ EL SOFTWARE.

ESTO CREO QUE SE DEBE A UNA CONFUSIÓN Y QUE ESTE SETUP ES PARA OTROS MODELOS SI NO, NO TIENE SENTIDO QUE UNA ACTUALIZACIÓN DE BIOS DEJE PEOR UN ORDENADOR.

GRACIAS

GOLD_MASTER · ‎11-01-2019

Hola.

Entonces actualice absolutamente todos los controladores para su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP