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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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PORTATIL ENVY dv7

Tengo un portatil ENVY dv7,intel core i7,  no me reconoce la cámara y no me reconoce el lector de huella, que debo hacer para solucionarlo

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PORTATIL ENVY dv7

Hola jfbalaguera

 

¿Ha sido a raíz de un cambio e sistema?

 

No obstante, lo primero antes de nada sería instalar sus respectivos controladores.

 

Para la cámara web, tienes que instalar el Cyberlink Youcam ya que es el gestor de la propia cámara que contiene también el driver.

 

Sobre el lector de huellas, tienes que descargar e instalar primero el controlador y, posteriormente, el software de gestión.

 

Si accedes a la página web de tu modelo exacto tendrías que encontrar los tres archivos para descargar (siempre y cuando sea el sistema operativo original).

 

 

Un saludo

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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PORTATIL ENVY dv7

Gracias por la ayuda, voy ha proceder como me lo indica.

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PORTATIL ENVY dv7

OK jfbalaguera

 

Cualquier cosa me comentas.

 

Un saludo

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación