PEN tilt de Pavilion x360 no carga ni es reconocido por el Bluetooth

Suecat7 · ‎19-01-2022

PEN tilt de Pavilion x360 no carga ni es reconocido por el Bluetooth, alponer a cargar no enciende ninguna luz

GOLD_MASTER · ‎20-01-2022

Cual es el modelo del lápiz que está utilizando?

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Soporte Técnico HP

Silsmart · ‎12-02-2022

En mi caso es el lapiz que vino con el equipo. Hp M23867-001

SolQ · ‎14-02-2022

Hola

Silsmart

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Shaabby · ‎17-01-2023

Hola estoy en la misma situación, como lo has resuelto?

Gracias

Kikin-El · ‎27-03-2023

Hola, buena tarde.

Estoy en la misma situación con la pluma que vino en mi portatil. el modelo es el m23867-001.

muchas gracias.

JesusB · ‎31-03-2023

Hola @Kikin-El , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

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Kikin-El · ‎18-04-2023

Hola JesusB, gracias por tu apoyo.

El número de producto del equipo es 470N6LA#ABM

Tiene Windows 11

lo compramos el 21 de junio del 2022 en México.

De nuevo gracias por tu apoyo.

CleidermanY · ‎19-04-2023

Gracias por la información.

Puede informarme que error presenta la pluma de su pc en su equipo por favor.

Saludos!

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