PANTALLA QUEDA NEGRA PERO LA NOTEBOOK FUNCIONA

[VICKY68]

mi notebook HP modelo 14-cf3047la enciende pero la pantalla queda negra. conectada a un monitor externo la notebook funciona. hace 20 días me paso lo mismo pero lo solucione manteniendo apretadas juntas las teclas de windows - B y botón de encendido por 3 segundos, y luego las solte a las 3 juntas y a los 40 segundos arandubo la pantalla.- Ahora se puso nuevamente negra pero repeti ese procedimiento y no funciono.- a alguien le paso lo mismo? solución? gracias.

[resistencia]

Estimad @VICKY68 

para ver si la pantalla no esta dañada, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F10 entra al BIOS si tiene imagen entonces es problemas de configuración o controladores, vea que cuando conecta la pantalla externa  no tenga actrivado solo pantalla externa en configuración de windows .