PANTALLA NEGRA

Raul_Omen · ‎05-06-2017

Buenas noches,

tengo el modelo OMEN 17 W210ns i7 y el problema es que al día de uso se me pone la pantalla del portátil en negro sin poder ver nada. Tengo el pc conectado a un segundo monitor desde el que se puede ver la pantalla, pero no desde la del portátil en sí. Si comparto
la pantalla que se queda e negro por Skype sí se puede ver.

¿A qué puede deberse y cómo podría solucionarlo?

GOLD_MASTER · ‎05-06-2017

Hola.

Bienvenido al foro Raul_Omen.

Puede leer:

https://support.hp.com/ar-es/document/c05357719

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Seleccione alguna opción:http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langu...

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De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎05-06-2017

Mira, este link ... http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langu...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Raul_Omen · ‎06-06-2017

Muchas gracias, probaré a ver si me soluciona el problema.