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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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PANTALLA NEGRA

el ‎13-02-2022 11:46 AM

Producto: HP 240 g6
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Enciende bien (disco etc) pero queda la pantalla negra. Cierro la tapa y la abro y tal vez enciende . Probe todos los componentes con el asistente de HP y todas las pruebas dieron bien. Lo que no hice es el reinicio sacando la bateria (primer paso) porque no se que consecuencia puede tener si sale mal. Alquien tuvo este problema ?

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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PANTALLA NEGRA

el ‎13-02-2022 01:57 PM

Estimado @Danielbaires 

 

si la bateria es interna no es necesario quitar , solo si es externa se quita y no hay problemas. Siga los pasos de reincio de energia de este enlace, y le recomiendo verificar con el HP Support Assistant si tiene actualizaciones de controladores

 

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 

 

 

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