PANTALLA NEGRA

Escribano45 · ‎10-04-2020

Intento iniciar mi portátil pero se queda la pantalla en negro, luz roja de wifi constante y LED blanca bloq. Mayúsculas intermitente (parpadea 2 veces y se apaga pasan algo más de 3 segundos y se apagan)

He visto un video en YouTube de HP para arreglar la pantalla negra pero no me funciona.

resistencia · ‎10-04-2020

Hola @Escribano45

puede indicar falla del BIOS o daños en una memoria.

https://support.hp.com/uy-es/document/c01773784

Intente una recuperacion del BIOS.

https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

resistencia · ‎10-04-2020

Hola @Escribano45

puede indicar falla del BIOS o daños en una memoria.

https://support.hp.com/uy-es/document/c01773784

Intente una recuperacion del BIOS.

https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551

Mi ayuda es voluntaria

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Escribano45 · ‎14-04-2020

Buenos días.

Quería agradecerle los consejos y pasos detallados que me diste.

Mi portátil con el primer paso mediante el comando de teclas no respondía.

Entonces empece el segundo paso: probé a descargar una BIOS en pc externo y meterla en el pc averiado y funciono.

Muchas gracias de nuevo por salvar mi portatil

Un cordial saludo