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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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PANTALLA NEGRA AL USAR EXCEL

HP PAVILION 15-eh1075cl
Microsoft Windows 11

Hola,

 

Esto me está sucediendo apenas.

Al intentar copiar y pegar celdas en Excel se congela por unos segundos y se vuelve muy muy lento. Me lo hizo varias veces (solo al copiar y pegar), hasta que de plano dejó mi computadora en pantalla negra. Por lo que tuve que reiniciarla manualmente.

 

Contexto:

a) Literalmente, ayer no tenía este problema. El problema lo estoy presentando el día de hoy 12 de enero de 2022.

b) Estoy usando Microsoft Office 2013.

c) Microsoft Office está totalmente actualizado. De hecho, el problema se presento antes de instalar las últimas actualizaciones de seguridad y también posterior a estas.

d) Mi laptop es relativamente nueva, con 16 GB de RAM y un procesador Ryzen 7 5700U (1.80 GHz).

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PANTALLA NEGRA AL USAR EXCEL

Estimado @FrancoGarov 

 

pruebe a desactivar la aceleración por hardware siga los pasos aqui indicados

 

https://tecnotraffic.net/deshabilitar-la-aceleracion-grafica-de-hardware-para-office-2019-2016-2013/ 


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PANTALLA NEGRA AL USAR EXCEL

Estimado, @Resistencia

 

Acabo de aplicar los cambios recomendados.

Estaré probando para ver si el problema se solucionó.

 

Te agradezco mucho.

Saludos.

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PANTALLA NEGRA AL USAR EXCEL

De nada, esperemos eso soluciono el problema no informa al respecto por favor


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