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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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PANTALLA NEGRA AL PRENDER NOTEBOOK

el ‎28-03-2018 09:33 PM

Producto: HP 14-AC111LA
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola tengo hace 1 año y medio una hp 14-ac111la, el cual al año tuvo un corto en el chip de encendido. Lo mande a la casa HP a reparar y me lo repararon pero ahora al encender la notebook queda negro la pantalla aproximadamente unos 10 segundos y luego funciona normalmente.

Caracteristicas de la Notebook:

Procesador: Core i3

Ram: 8GB

Disco: 1TB

Adaptador de Pantalla: Intel (R) HD Graphics 5500

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PANTALLA NEGRA AL PRENDER NOTEBOOK

el ‎31-03-2018 02:35 AM

Hola.

Bienvenido al foro @Esteban2291.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/document/c02026472

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langu...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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