cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
342

PANTALLA DISTORSIONADA

el ‎18-05-2020 01:01 PM

Producto: 3PY38LA#ABM
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

 product name:   HP Laptop 14-cf0xxx

product number: 3PY38LA#ABM

Buen dia Mi nombre es wendy rojas compre un equipo en el almacen de cadena EXITO en la ciudad de Villavicencio el cual empezo a fallar por algo del ventilador, este equipo hasta ahora vino a tener uso por lo de la emergencia sanitaria es donde empieza a fallar nuevamente pero ahora por la pantalla, ya q ahora la imagen se ve borrosa, distorcionada por esta razon me comunico con ustedes para obtener una solucion ya que es un equipo nuevo y no se le ha dado uso

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 421
Mensaje 2 de 2

PANTALLA DISTORSIONADA

el ‎02-06-2020 03:59 PM

Hola con gusto puedo ayudarte.

 

En tu equipo busca el programa llamado HP Support Assistant, lo abres e instalas todas las actualizaciones que ahí te muestre.

 

Es posible que el conflicto sea una actualización del controlador de gráficos.

 

Estela

Saludos!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación