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PANTALLA BLANCA PERO PANTALLA EXTERNA SI DA VIDEO

el ‎20-07-2017 12:48 PM

Producto: HP 450
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

MI PORTATIL DA PANTALLA BLANCA PÉRO CUANDO LO CONECTO A PANTALLA EXTERNA ESA SI FUNCIONA 

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PANTALLA BLANCA PERO PANTALLA EXTERNA SI DA VIDEO

el ‎20-07-2017 01:12 PM

Tengo una laptop HP y me pasa lo mismo llame a servicio de HP y ellos me pidieron mi recibo de compra lo que pasa es que me regalaron esa laptop y no tengo recibo de compra ahora que puedo hacer 

Le pido a la persona que me de el recibo de compra y me dijo que lo habia votado que problema.

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PANTALLA BLANCA PERO PANTALLA EXTERNA SI DA VIDEO

el ‎20-07-2017 05:48 PM

Hola.

Bienvenido al foro JOH .

Vea:https://www.youtube.com/watch?v=PWOSokznbl8

Puede leer:https://support.hp.com/mx-es/document/c03580481

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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PANTALLA BLANCA PERO PANTALLA EXTERNA SI DA VIDEO

el ‎20-07-2017 05:55 PM

ya hice lo q me dice pero sigo en las mismas en pantalla externa si da video pero en la lcd nada
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