cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
484

P<nt<ll< Oscura

el ‎07-09-2020 04:53 PM

Producto: Probook 4540s
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 in S Mode

Hace como un mes la parte derecha de mi pantalla se puso oscura y ahora esto está en la parte de abajo, sólo puedo ver la parte izquierda de arriba con luz normal..¿es un problema que necesita servicio técnico?..mi equipo ya no está en garantía

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 4

P<nt<ll< Oscura

el ‎07-09-2020 08:06 PM

Hola @ACPacific 

 

Conecte un TV externo  por HDMI y vea si las manchas estan, si estan es quizás solo actualizar controladores , sino estan entonces probablemente son daños de la pantalla.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4

P<nt<ll< Oscura

el ‎07-09-2020 08:46 PM

Muchas gracias, lo conecte a una pantalla vía HMDI  y no presenta `problemas, pero lo raro es que cuando desconecto el HMDI y antes de apretar cualquier tecla la pantalla se ve bien

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 4

P<nt<ll< Oscura

‎08-09-2020 09:50 AM - editado ‎08-09-2020 09:51 AM

intenta actualizar el controlador grafico de intel

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72380.exe 

 

Tambien puede ser que el flex de la panta o cable esta no bien sujetado 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación