P<nt<ll< Oscura

ACPacific · ‎07-09-2020

Hace como un mes la parte derecha de mi pantalla se puso oscura y ahora esto está en la parte de abajo, sólo puedo ver la parte izquierda de arriba con luz normal..¿es un problema que necesita servicio técnico?..mi equipo ya no está en garantía

resistencia · ‎07-09-2020

Hola @ACPacific

Conecte un TV externo por HDMI y vea si las manchas estan, si estan es quizás solo actualizar controladores , sino estan entonces probablemente son daños de la pantalla.

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:

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ACPacific · ‎07-09-2020

Muchas gracias, lo conecte a una pantalla vía HMDI y no presenta `problemas, pero lo raro es que cuando desconecto el HMDI y antes de apretar cualquier tecla la pantalla se ve bien

resistencia · ‎08-09-2020

intenta actualizar el controlador grafico de intel

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72380.exe

Tambien puede ser que el flex de la panta o cable esta no bien sujetado

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