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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Omen 15 2020 con pantalla de 144hz y doble grafica solo funciona a 60hz

Omen 15 ryzen 7 4800h nvidia rtx 2060
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días a todos!

Hace unos días compre este portátil y no consigo configurarlo bien.

El portátil es un Omen 15 RYZEN 7 4800H 16gb nvidia 2060 6gb y pantalla de 144hz.

El portátil usa de por si la grafica integrada del procesador que esta como principal, entonces al ir a la configuración de la pantalla de windows no puedo subir los HZ a mas de 60 ya que solo me sale la grafica integrada y no la dedicada en este apartado, también me pone "monitor genérico pnp" no se si tendría que reconocer la pantalla especifica del portátil.

Lo que no se es si esto es un error o cuando se activa la tarjeta nvidia automáticamente el monitor se pone a 144Hz.

Todos los drivers están actualizados a la ultima versión, ¿Cómo puedo configurar bien la pantalla?

 

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Omen 15 2020 con pantalla de 144hz y doble grafica solo funciona a 60hz

Estimado @Rotsen81 

 

puede decirme el modelo exacto de su equipo o numero de producto por favor. El numero de producto lo puede ver en el HP Support Assistant.


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Hola @resistencia ! Es omen laptop 15 en0005ns

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Lo primero que tiene que hacer es abrir el panel de control de NVIDIA y  en configuración global cambiar de  Automatico a GPU Nvidia.

 

Despues verifique que esta usando  en OMEN command center la tarjeta grafica NVIDIA


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Si la utiliza, aunque en el panel de nvidia solo me sale la opción de configuración 3d. Si conecto otro monitor, me da las opciones de pantalla etc... donde poder configurar todo. Pero solo con el portátil no. Únicamente 60hz desde Windows que lo reconoce como monitor generico pnp

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Vea si en configuración avanzada de la pantalla puede cambiar

 

1.jpg


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No, solo me da la opción de 40hz o 60hz, la gráfica que aquí me sale es amd radeon no es la nvidia

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pruebe a instalar el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107225.exe 


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Ya esta instalado, pero todo sigue igual.

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Yo creo que más que problema de grafica es de driver de la pantalla del portatil, ya que dentro de geforceexperience en mi equipo aparece pantalla 1920x1080, 60hz. Digo yo que debería poner 144hz aunque no pueda configurarlo no?

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