cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 1 de 6
701
Reportar Mensaje

Notebook no transmite sonido por hdmi a tv

HP 15 Notebook PC J8X12UA#ABA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He navegado por todo el site buscando una respuesta al problema que tengo y no he encontrado un caso similar. Resulta que hace unos días tuve que hacer un reset a todo mi sistema operativo Windows 10, anteriormente a esto podía conectar via HDMI mi laptop a una TV led LG y la imagen perfecta así como el sonido, el problema es que después de reinstalar Windows 10 al momento de conectar la Lap top a la tv el audio sale de la laptop y no de la tv, solamente puedo ver la imagen pero no el sonido. Ahora, veo muchas respuestas que dicen que vaya al apartado de sonidos y que predetermine en "dispositivos de reproducción" a la tv como un dispositivo de reproducción pero, ¿Qué se hace cuando no reconoce la tv como un dispositivo de reproducción? ¿Qué hago cuando lo único que veo es el dispositivo que aparece en la imagen adjunta? Cabe mencionar que ya descargué todos los drivers de la pagina de HP y desde el "HP Support Assistant" así como los disponibles en Microsoft y en el administrador de dispositivos no me marca que esté fallando algo.

 

Espero que alguien pudiera apoyarme.

Saludos y gracias!

 

Captura.JPG

5 RESPUESTAS 5
Rector
Rector
30,645 2,675 6,887
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Notebook no transmite sonido por hdmi a tv

Mira, estos link's ...

http://support.hp.com/ar-es/document/c03561208

 

http://support.hp.com/ar-es/document/c01394432

 

Para activar el sonido, puedes intentar ...

1. Haz click en el Botón Inicio.
2. Escribe: mmsys.cpl y presiona Enter.
3. Selecciona, Salida HDMI.
4. Haz click, sobre el botón Predeterminar.
5. Haz click, en Aceptar.
 
También, desde ... 

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Notebook no transmite sonido por hdmi a tv

Muchisimas gracias por la pronta respuesta, el problema, como lo comenté inicialmente es que no aparece habilitado el puerto HDMI como "dispositivo reproductor de sonido" como aparece en el ejemplo del ejercicio:

Captura3.JPG

Sino que al momento de conectar la televisión sólamente me aparece la tarjeta interna de la laptop por lo que no puedo predeterminar un dispositivo que no me reconoce. Hago hicapié en que ya llevé a cabo la instalación de todos los drivers que se pueden descargar por medio de la página de HP y por medio del HP Support Assistant, así como los drivers presentados en la página de intel y microsoft, por eso es que acudo a los expertos en el foro para ver si existe alguna forma de arreglar este problema.

 

Gracias de antemano por la ayuda.

 

 

 

Responder
0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,675 6,887
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Notebook no transmite sonido por hdmi a tv

Indica ... "Not Plugged In", significa, que no está conectado, con el cable HDMI. Es probable que necesites, probar con un cable, de mejor calidad y/o, longitud.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Notebook no transmite sonido por hdmi a tv

Perdón por la confusión pero la imagen que subí era como comenté anteriormente un ejemplo tomado de los documentos que amablemente me compartiste en el primer post. En mi caso no me detecta nada, sólo la tarjeta Realtek que viene incluida en mi notebook.
Responder
0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,675 6,887
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Notebook no transmite sonido por hdmi a tv

Tu ordenador, es ...

Product Number: J8X12UA
Description: HP 15-f039wm Notebook PC (ENERGY STAR)

 

Tienes que seguir, paso a paso, las instrucciones, que se brindan, para HDMI.

 

Sino, te queda, un camino ... la actualización, de los controladores (driver's), desde ... http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/HP-15-Notebook-PC-series/7137590/model/7311084

 

Sino y si tiene tu ordenador, cobertura, de garantia vigente, llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación