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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Notebook no reproduce video en TV

Notebook Pavilion gaming 15-e
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Adquiri el notebook hace dos meses, impecable con sus características. El problema es que desde hace dos semanas cuando lo conecto a cualquier TV por Hdmi, este no reproduce videos en alta definición y en pantalla completa. El video se para cuando se reproduce en la TV, pero sigue avanzando en el Notebook,  intente de todo... Restableci de fabrica el nb, amplíe la memoria ram, pero el problema persiste y no encuentro respuesta en Google. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Notebook no reproduce video en TV

@Slimb .

Elimine los controladores de AMD y NVIDIA.

  • Presione la tecla Windows + R.  
  • Escriba temp y presione aceptar.  
  • Seleccione todos los archivos y elimínalos.  
  • Presione nuevamente Windows + R.  
  • Escriba %temp% y presione aceptar.  
  • Seleccione todos los archivos y elimínelos.  
  • En el icono de papelería de reciclaje del inicio, dé clic derecho y seleccione vaciar papelería de reciclaje. 

Descargue los siguientes controladores pero no los ejecute:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105001-105500/sp105486.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100169.exe

 

De clic derecho sobre el controlador y seleccione la opción Solucionar problemas de compatibilidad / escoja la opción Programa de solución de problemas.

Después active únicamente las siguientes opciones:

  • El programa funcionaba en versiones anteriores de Windows pero ahora no se instala ni se ejecuta.
  • El programa se abre pero no se muestra correctamente.
  • El programa requiere permisos adicionales.

De clic en Siguiente.

Seleccione la versión de Windows más reciente que pueda estar disponible y de clic en el botón de Siguiente.

Haga clic en el botón Probar el programa, para que se ejecute el programa de instalación.

Nota: Si se abre el programa, cancele el proceso de instalación o cierre la ventana.

Por último, aplique la configuración realizada y haga clic en la opción llamada Sí, guardar esta configuración para este programa.

 

Presione la tecla f4 para alternar entre los cuatro estados de visualización:
● Solo en la pantalla del equipo: vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
● Duplicado: vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como en el dispositivo externo.
● Extendido: vea la imagen de la pantalla extendida tanto en el equipo como en el dispositivo externo.
● Solo en la segunda pantalla: vea la imagen de la pantalla solo en el dispositivo externo.
Cada vez que presiona f4 se cambia el estado de la pantalla.
NOTA: Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opción Extendido, aumente la
resolución de la pantalla del dispositivo externo de la siguiente manera. Seleccione el botón de Inicio,
seleccione el icono Configuración y luego seleccione Sistema. En Pantalla, seleccione la resolución
adecuada y luego seleccione Conservar los cambios

 

Mas información:

Conexión de un monitor, proyector o TV (Windows 10, 8, 7)


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Hola @Slimb .

Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:
Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

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HP Pavilion - 15 - ec0004la

n° Producto: 6QW03LA#ABM

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@Slimb .

Elimine los controladores de AMD y NVIDIA.

  • Presione la tecla Windows + R.  
  • Escriba temp y presione aceptar.  
  • Seleccione todos los archivos y elimínalos.  
  • Presione nuevamente Windows + R.  
  • Escriba %temp% y presione aceptar.  
  • Seleccione todos los archivos y elimínelos.  
  • En el icono de papelería de reciclaje del inicio, dé clic derecho y seleccione vaciar papelería de reciclaje. 

Descargue los siguientes controladores pero no los ejecute:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105001-105500/sp105486.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100169.exe

 

De clic derecho sobre el controlador y seleccione la opción Solucionar problemas de compatibilidad / escoja la opción Programa de solución de problemas.

Después active únicamente las siguientes opciones:

  • El programa funcionaba en versiones anteriores de Windows pero ahora no se instala ni se ejecuta.
  • El programa se abre pero no se muestra correctamente.
  • El programa requiere permisos adicionales.

De clic en Siguiente.

Seleccione la versión de Windows más reciente que pueda estar disponible y de clic en el botón de Siguiente.

Haga clic en el botón Probar el programa, para que se ejecute el programa de instalación.

Nota: Si se abre el programa, cancele el proceso de instalación o cierre la ventana.

Por último, aplique la configuración realizada y haga clic en la opción llamada Sí, guardar esta configuración para este programa.

 

Presione la tecla f4 para alternar entre los cuatro estados de visualización:
● Solo en la pantalla del equipo: vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
● Duplicado: vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como en el dispositivo externo.
● Extendido: vea la imagen de la pantalla extendida tanto en el equipo como en el dispositivo externo.
● Solo en la segunda pantalla: vea la imagen de la pantalla solo en el dispositivo externo.
Cada vez que presiona f4 se cambia el estado de la pantalla.
NOTA: Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opción Extendido, aumente la
resolución de la pantalla del dispositivo externo de la siguiente manera. Seleccione el botón de Inicio,
seleccione el icono Configuración y luego seleccione Sistema. En Pantalla, seleccione la resolución
adecuada y luego seleccione Conservar los cambios

 

Mas información:

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Muchas gracias por la ayuda! me funciono a la perfección siguiendo paso a paso lo que me comentabas. Mi ultima pregunta seria, el porque paso esto, para no tener que volver a repetir los mismos pasos o para entender mejor el software.

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Problemas con el sistema operativo @Slimb por actualizaciones,errores etc etc.


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