Notebook encendido sin prender pantalla

[Selkwa]

Hola!

Mi notebook esta nuevo, lo compré hace menos de un mes y he tenido este problema:

Al encenderlo, el ventilador esta sonando, el teclado retroiluminado está encendido y hasta los sensores para el reconocimiento facial, pero ¡la pantalla no encendió! De hecho, diría que hasta el reconocimiento facial me reconoció, valga la redundancia; sin embargo, tuve que apagar el notebook dejando presionado el botón de encendido. Obviamente no puedo sacar la batería porque esta integrada.

Mi computadora está en perfectas condiciones y aparte de este problema no ha tenido otro.

¿Le estaré exigiendo mucho con los juegos abiertos en segundo plano mientras hago otras cosas? Me gustaría pensar que es eso y así no sobreexigirle, pero se supone que está hecha para esto.

Esta situación fue puntual, no se ha repetido, pero me da miedo que mi tarjeta de video este averiada.

Estaré expectante a sus respuestas y consejos.

Saludos! 

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola.

Quizá si le esté exigiendo de más,aplique pasta termica arctic silver 5 al procesador.

Verifique las especificaciones del juego y revise si no está al limite como para tener ejecutándose procesos en segundo plan.

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langu...

Mas info:

https://support.hp.com/es-es/document/c02026472

Para un mayor rendimiento:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Su-equipo-funciona-lento/m-p/87222...