Notebook Probook se va a negro con la pantalla haciendo interferencia (Videos)

[Hcaride]

Sí has formateado desde un medio externo y eliminado la partición de recovery no dispondrías ya de la misma opción, te recomiendo instalar directamente la imagen del sistema que vayas a utilizar al final. 

Un saludo 
Soporte técnico HP

[MANIBA]

Tuve que formatear el equipo y volver de Win7 a Win10. Hasta el momento el problema no ha vuelto a ocurrir. Se puede cerrar el caso. Gracias!

[MANIBA]

Estimad@s:

Vuelvo a retomar este problema porque lamentablemente me volvió a suceder, luego de haber formateado el equipo y haber vuelto a instalarle el SO Windows 10, con el que originalmente venía y de paso instalar todos los drivers correspondientes a este mismo equipo, descargados desde el mismo sitio de HP (controladores).

Por lo que supongo, ya no se trataría de un tema de controladores, sino que quizás algo de hardware, de la tarjeta de video precisamente. No se... ¿que piensan ustedes? Dejo una imagen sobre cómo me queda ahora pegado el equipo. A diferencia de cuando tená el Win7, esta vez algo más se puede ver en la pantalla, pero igual no responde y solo queda mantener presionado el boton de apagado/encendido para que se reinicie todo.

Cuál sería vuestra opinión el respecto? Gracias, quedo atento!

[Hcaride]

Hola, MANIBA. 

Sí después de formatear y con otra versión del sistema operativo se sigue produciendo el mismo error, todo me hace indicar de que se trata de un fallo físico o de mala conexión. 

Un saludo,
Soporte técnico HP

[MANIBA]

OK, entiendo.

Entonces la solución cuál sería? Qué me aconsejas?

[Hcaride · Accepted solution]

Te recomendaría acudir a un centro de reparación autorizado, pero tendrán que sustituir la placa base seguramente, dudo que te compense por el valor de la reparación. Puedes simplemente solicitar un presupuesto de reparación para después sopesar sí te interesa o no realizar la reparación. 

Un saludo,
Soporte técnico HP