No se ilumina la pantalla

CompaqFavorito · ‎14-06-2017

Mi ordenador funcionaba correctamente y de pronto al encenderlo se siente que efectúa todo el proceso de arranque e inclusive se siente la música de iniciación de Windows pero con la pantalla en negro. Desearía saber cuales pueden ser las causas probables. Muchas gracias

Maké · ‎14-06-2017

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/ar-es/document/c02065514

Product Number: QN676AA
Description: Compaq Presario All-in-One CQ1-1407LA Desktop PC

Es probable, que se haya dañado, el chip de video o, gráfica. Tiene uno, integrado (soldado), que no se puede reemplazar (Gráficos Intel GMA 3150 integrados). Puedes intentar, conectar a un Monitor o, TV. Necesitarás, una interfase o, Adaptador USB a VGA o, HDMI.

Puedes ver, las instrucciones, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03526277

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎14-06-2017

Hola.

Bienvenido al foro CompaqFavorito.

Puede leer:

https://support.hp.com/ar-es/document/c05357719

https://support.hp.com/mx-es/document/c02026472

https://support.hp.com/mx-es/document/c00844609

@Maké uno de sus enlaces esta dañado.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

CompaqFavorito · ‎15-06-2017

Comprar un adaptador resulta bastante costoso. Por eso antes de efectuar la compra ¿no existiría además de lo mencionado en su respuesta la posibilidad de que fuera algo relacionado con la luz y/o iluminación de la pantalla? Y en ese caso cómo podría comprobarlo? Muchas gracias