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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No se encuentra la cámara

HP Pavilion - 15-cw1012la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, el día de ayer mientras tenia una clase por zoom mi cámara se desactivo y ya no fue reconocida por el dispositivo.
Intente abrir la aplicación de cámara y me dice que "no se encuentra la cámara" seguí los pasos de obtener ayuda y no sirvió de nada ya que sigue diciendo lo mismo, incluso decía que revisara si me equipo contaba con un interruptor de cámara, ya que eso podría estar causando el problema, pero no cuenta con el.
No se que solución puedan darme 

2021-08-17 (1).png

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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No se encuentra la cámara

Estimada @nghr 

 

pruebe a instalar el siguiente controlador por favor. y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105704.exe 


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No se encuentra la cámara

Estimada @nghr 

 

pruebe a instalar el siguiente controlador por favor. y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105704.exe 


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No se encuentra la cámara

Lo instale y reinicie y al abrir la aplicación si se activo la cámara pero en seguida se apago y empezó a parpadear el foquito (esto me paso en mi clase anteriormente) y ya no se vio nada.
Lo cerré y abrí nuevamente la aplicación y ya es reconocida la cámara. Muchas Gracias !!!


Espero ya no tenga problemas, pero si es así tendría que volver a instalar el controlador?
Y si estoy a mitad de clase es necesario reiniciar el equipo ? Oh solo puedo instalarlo y volver a intentar prender cámara. 

Por ultimo, disculpen las molestias pero se sabe porqué pasa esto ?

2021-08-17 (3).png

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No se encuentra la cámara

no debería suceder nuevamente quizas eso le sucedió porque en ese momento se actualizo windows. De todas maneras instale tambien este controlador que mantiene los componentes de comunicación activos

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104316.exe 


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No se encuentra la cámara

Perfecto, muchas gracias.!

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No se encuentra la cámara

Una pregunta en este ultimo controlador ¿Qué opción debo elegir?2021-08-17 (4).png

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