cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 1 de 6
603

Resuelto!

No se encuentra la cámara

HP Pavilion - 15-cw1012la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, el día de ayer mientras tenia una clase por zoom mi cámara se desactivo y ya no fue reconocida por el dispositivo.
Intente abrir la aplicación de cámara y me dice que "no se encuentra la cámara" seguí los pasos de obtener ayuda y no sirvió de nada ya que sigue diciendo lo mismo, incluso decía que revisara si me equipo contaba con un interruptor de cámara, ya que eso podría estar causando el problema, pero no cuenta con el.
No se que solución puedan darme 

2021-08-17 (1).png

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 6

Resuelto!

No se encuentra la cámara

Estimada @nghr 

 

pruebe a instalar el siguiente controlador por favor. y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105704.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 6

Resuelto!

No se encuentra la cámara

Estimada @nghr 

 

pruebe a instalar el siguiente controlador por favor. y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105704.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 3 de 6

Resuelto!

No se encuentra la cámara

Lo instale y reinicie y al abrir la aplicación si se activo la cámara pero en seguida se apago y empezó a parpadear el foquito (esto me paso en mi clase anteriormente) y ya no se vio nada.
Lo cerré y abrí nuevamente la aplicación y ya es reconocida la cámara. Muchas Gracias !!!


Espero ya no tenga problemas, pero si es así tendría que volver a instalar el controlador?
Y si estoy a mitad de clase es necesario reiniciar el equipo ? Oh solo puedo instalarlo y volver a intentar prender cámara. 

Por ultimo, disculpen las molestias pero se sabe porqué pasa esto ?

2021-08-17 (3).png

Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 4 de 6

Resuelto!

No se encuentra la cámara

no debería suceder nuevamente quizas eso le sucedió porque en ese momento se actualizo windows. De todas maneras instale tambien este controlador que mantiene los componentes de comunicación activos

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104316.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 5 de 6

Resuelto!

No se encuentra la cámara

Perfecto, muchas gracias.!

Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 6 de 6

Resuelto!

No se encuentra la cámara

Una pregunta en este ultimo controlador ¿Qué opción debo elegir?2021-08-17 (4).png

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación