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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No se encuentra la cámara - Error 0xA00F4244 - Webcam integrada

HP Envy x360 Convertible 15m-ds0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! Con el problema mundial del COVID-19 necesito utilizar la webcam de la notebook, pero me aparece un error diciéndome que no se encuentra la cámara.

Restablecí la notebook (hard reset), actualicé los controladores, busqué nuevo hardware, sin embargo nada funcionó y sigo desesperado porque tengo reuniones y no puedo configurar la cámara.

Desde ya muchas gracias por la ayuda

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Resuelto!

No se encuentra la cámara - Error 0xA00F4244 - Webcam integrada

Hola Juanma72!

 

Con gusto te puedo ayudar, para revisar lo que sucede, puedes intentar hacer lo siguiente:

 

- Apagar el equipo.
- Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces inmediatamente después de soltar el botón de encendido, al menos 1 vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.
- Presiona F10 para entrar a BIOS
- Estando en BIOS (puede ser azul o gris) presiona F9, aparecerá una pregunta y selecciona YES o SI. La pregunta se cerrará.
- Presiona F10, aparecerá otra pregunta, selecciona YES o SI, y el equipo saldrá de ésta ventana de BIOS y tratará de iniciar normalmente.

 

Me indicas cómo va.

 

Saludos!

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No se encuentra la cámara - Error 0xA00F4244 - Webcam integrada

Hola S_Jaramillo! Antes que nada muchas gracias por intentar solucionar el problema.

Te cuento que finalmente, y luego de visitar innumerables sitios para poder resolver el problema, la solución era más sencilla de lo esperada y no figura en prácticamente ningún sitio. Esta Notebook tiene una perilla muy chiquita, sobre el lateral derecho, que anula la cámara, y en vez de avisarte que la misma se encuentra bloqueada, te sale el mensaje que no hay cámara.

Con sólo mover esa tecla pasé a tener cámara en la Notebook.

Saludos, Juan

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación