No se desbloqueada mi laptop

[Yumar25]

Estaba utilizando mi laptop , la suspendi . Despues de 3 horas la encendi par utilizarla , se a prendido  , me aparece el fondo de pantalla pero no se desbloquea ( no me aparece la opcion para iniciae sesion) , mi laptop no tiene contraseña 

[resistencia]

Hola @Yumar25 

intente estos pasos.

1) quite la bateria si es externa , si es interna dejela,

2) quite el cargador o cualquier periférico USB mouse que este conectado,

3) Oprima el botón de encendido por 15 seg.

4) Conecte el equipo al cargado de corriente.

5) Pruebe a encender.