No se conecta la pc a la tv por puerto HDMI

Dariomunra · ‎06-02-2019

Hola a Todos,

Tengo una DV5-2046la con windows 7 home premium 64 bits.

Los molesto para saber si a alguien le ha sucedido lo mismo, restauré la pc y al conectar el cable HDMI (el cable funciona lo probé con otros equipos) a la TV no me toma la salida de imagen, probé con varias tvs y monitores y nada. Al entrar en la página de video dice lo siguiente: las configuraciones de monitor/tv no son admitidas -adjunto image-

Leí por ahí algo de habilitar el puerto en el BIOS pero mi BIOS no tiene la sola de avanzada para poder hacerlo.

Agradezco por favor su ayuda.

Gracias y saludos,
Darío

GOLD_MASTER · ‎06-02-2019

Hola.

Desinstale el controlador de intel y descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp50501-51000/sp50821.exe

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta”

, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Dariomunra · ‎07-02-2019

Muchas gracias por su respuesta!

Hice lo indicado desinstalando el controlador e instalando el mencionado pero no he tenido exito, sigue igual.

Existe alguna otra solucion?