No reconoce camara

Lafobe · ‎18-10-2018

Intento encender la camara del portatil y me sale un mensaje de error:

No se encuentra la cámara

código de error: 0xA00F4244 <no cameras are attached>

GOLD_MASTER · ‎18-10-2018

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/document/c03523442/

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Lafobe · ‎18-10-2018

Ya lo he probado, pero no funciona. Es como si no hubiera ninguna cámara instalada. Y eso que es interna...

Quizá se ha desenchufado algun cable del interior...

GOLD_MASTER · ‎18-10-2018

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

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Soporte Técnico HP

Lafobe · ‎19-10-2018

no abre tu enlace.

me pone esto:

An error occurred while processing your request.

Reference #30.767f3517.1539939098.3907e350

GOLD_MASTER · ‎19-10-2018

Utilice ciberlynk youcam o mycam.

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Soporte Técnico HP

Lafobe · ‎21-10-2018

Me bajé una aplicación para cámara, pero tampoco la detecta.

Es como si no estuviera instalada en el equipo...

Puede ser que se haya desconectado algun cable interno?

Porqué no detecta la webcam por ningún lado... ni con ningún programa....

GOLD_MASTER · ‎21-10-2018

¿Ya realizó el análisis de hardware?

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Lafobe · ‎22-10-2018

Si, he hecho el análisis que pone pruebas del sistema.

Y sale todo correcto, no sé que análisis realizar para saber si existe cámara conectada o no..

GOLD_MASTER · ‎22-10-2018

Actualice absolutamente todos los drivers para su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

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