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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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No puedo subir ni bajar brillo laptop hp 2000-2b19WM

el ‎12-01-2022 07:37 PM

Producto: 2000-2b19WM
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Si buenas, baje a windows 7 mi laptop HP 2000-2b19WM y no puedo subir ni bajar brillo ni con las teclas ni en configuraciones, lei q puede faltar el hp hotkeys support pero no encuentro una version compatible con mi laptop. Espero me puedan ayudar.

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1 persona tiene esta duda
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Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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No puedo subir ni bajar brillo laptop hp 2000-2b19WM

el ‎13-01-2022 01:21 AM

Hola @JoseRangel .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp62501-63000/sp62717.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se ha solventado el problema.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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