cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
202
Reportar Mensaje

No puedo cerrar la pantalla del notebook

HP Notebook 15-ac012ns
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola, no puedo cerrar mi notebook porque se ha quedado atascada una visagra que gira la pantalla. Cada vez que intento cerrarla un poco, la carcasa que la recubre se separa del marco y parece que se va a romper si sigo haciendo presión. 

 

¿Cómo puedo solucionarlo?

 

Saludos

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
69,780 7,189 15,414
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

No puedo cerrar la pantalla del notebook

Hola.

¿Ha verificado si se atasco por algún otro componente del equipo,por acumulación de polvo o basura?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

No puedo cerrar la pantalla del notebook

Sí, pero parece que ese no es el problema. 😞
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,780 7,189 15,414
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

No puedo cerrar la pantalla del notebook

Será necesario que desarme el equipo siguiendo las instrucciones del manual de mantenimiento y servicio:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04653884

 

Y tendrá que sustituirlas:

Hinges (left and right) 813950-001

 

Puede ver el video:

https://www.youtube.com/watch?v=QuI7-MtoQGI

 

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación