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Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 6
746

No puedo cerrar la notebook

Microsoft Windows 10 (64-bit)
  • Se rompio una de las bisagras de la notebook y no me deja cerrarla. Alguna recomendación de dónde comprar los repuestos o donde llevar a reparar? 
5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 6

No puedo cerrar la notebook

Estimado @Lmd1504 

 

indique el modelo del equipo o numero de producto SKU que tiene esta forma ASDFGH#ABC.


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- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 3 de 6

No puedo cerrar la notebook

Es la notebook modelo hp 15 - bs212wm

Soporte
Soporte
4,712 119 133
Mensaje 4 de 6

No puedo cerrar la notebook

Hola @Lmd1504 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 5 de 6

No puedo cerrar la notebook

Estimado @Lmd1504 

 

el numero de partes de las bisagras  es :

 

Hinge Kit (left and right)
For use in all countries and regions except for India 925297-001

 

Si se rompió fue el plástico que la recubres vea la pagina  23 del manual de servicio.

 

HP 15 Laptop PC (Intel)HP 15g Laptop PCHP 15q Laptop PC Maintenance and Service Guide

 

Le recomiendo usar los numeros de partes en un buscador de internet para encontrar las partes y luego usted o un tecnico de su confianza hacer la reparación

 

 


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Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 6 de 6

No puedo cerrar la notebook

Hola

- El ProdID es 3TT16UA#ABA

- Pais: Argentina

- Tiempo de uso: Al momento del que se rompieron las bisagras tenia 1 año de uso

- Windows 10

Lamentablemente son muy frágiles y débiles las bisagras. Para sacar la bateria es necesario si o si cerrar la pc, asi que ya de base exige que las bisagras sean muy utilizadas. Es una lastima, ojala puedan cambiar el diseño que tienen. 

 

 

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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