No puedo cambiar el brillo en la notebook

[IvanDark]

Buen día, reinstalé windows en un SSD pero el brillo no cambia de ser el mas alto, ya intenté cambiando los drivers y modificando los valores en el administrador de dispositivos, el brillo simplemente no baja ni usando la barra virtual.

¿Que puedo hacer?

[resistencia]

Hola @IvanDark 

pruebe a instalar estos controladores y reinicie el equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71829.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp73001-73500/sp73248.exe 

[IvanDark]

Hola, gracias por responder.

Lo que me sugeriste no ha resuelto el problema ¿Alguna otra cosa que pueda hacer? 

Como dato adicional, ejecuta la versión de windows 10  build 1903, las teclas si responden pero la pantalla no reduce el brillo.

[resistencia]

y si combinas las teclas  fn+brillo . ?

[IvanDark]

Gracias por responder, No funciona ya que el bios tiene asignadas las teclas especiales con solo pulsar F3, en el caso de Fn+F3 (que es el brillo) se activa la tecla F3 sin función.

Ya intenté con los controladores de AMD y nada ha funcionado, es la única falla que tiene.

[GOLD_MASTER]

Hola @IvanDark .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Actualice absolutamente todos los controladores de su equipo:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.

1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.

   

2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.

   

3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

[IvanDark]

Hola, intenté todo lo que mencionas y no funciona, el software indica que todo está actualizado.

[GOLD_MASTER]

@IvanDark ha verificado si hay un firmware para el ssd que instaló?

[IvanDark]

No ha instalado nada el SSD, de hecho no requiere ningún driver adicional.

Me preocupa ya que con una instalación en el disco original también sucede esto ¿Será problema de la pantalla?

[resistencia]

No creo sea la pantalla el problema sino las actualizaciones de windows 10 que traen problemas a muchos equipos.

pruebe a instalar los siguientes controladores y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66125.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp73001-73500/sp73248.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72501-73000/sp72722.exe