cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Tienes problemas de hardware? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 4
323
Reportar Mensaje

No pasa del logo

Pavilion x360 15-er0000

Hola chicos tengo un problema , hice una actualización y después de eso la laptop no pasa del logo e intentado todos los videos para recuperación y nada a funcionado 

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
77,701 12,487 20,778
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

No pasa del logo

Estimado @Joma88 

 

pruebe a reinstalar windows nuevamente, siga los pasos de este document o

 

Instalar Windows 10/11 en equipos HP Intel 10th y... - Comunidad de Soporte HP - 1269355

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Interno
8 3 8
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

No pasa del logo

Esto no suele pasar por una mala actualización a no ser que sea de bios los motivos para que un equipo se quede en el logo son un disco duro malo o problemas en tu BIOS así que empieza por retirar el disco y encender la máquina para ver si pasa del logo 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
77,701 12,487 20,778
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

No pasa del logo

Estimado @clinicadelporta 

 

el problema es que este portátil tiene un procesador de 10 Th generación si falla una actualización y el usuario  ha probado todo, se sugiere reinstalar windows pero para hacerlo debe usar controladores que se indican en el link dejado anteriormente porque windows no tiene esos controladores y no va encontrar el disco cuando intente reinstalar windows


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación