No me funciona la pantalla táctil por caída y tampoco el botón derecho.

Magdalena2608 · ‎16-07-2022

Buenas noches,

Acudo a la comunidad por el siguiente inconveniente: mi notebook tiene la pantalla muy destruida y no le funciona el táctil ya que ha sufrido varias caídas. Por otro lado, el botón derecho del mouse pad no funciona. Estuve investigando en la página de HP Support y me figura que la garantía ha expirado.

Mi consulta es la siguiente: ¿Vale la pena y el costo $$ la reparación o comprarme una notebook nueva?

Saludos y muchas gracias.

GOLD_MASTER · ‎16-07-2022

@Magdalena2608 .,

Puede llevar su equipo a cualquiera de los siguientes centros de servicio autorizados por parte de Hp:

URUDATA S.A.

Canelones 1611
MONTEVIDEO, 11200
24196457

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎16-07-2022

Hola @Magdalena2608 .

Si le tiene un cierto estima a la laptop puede repararla.

¿De que país/ciudad nos contacta?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Magdalena2608 · ‎16-07-2022

Desde Uruguay, Montevideo.

GOLD_MASTER · ‎16-07-2022

@Magdalena2608 .,

Puede llevar su equipo a cualquiera de los siguientes centros de servicio autorizados por parte de Hp:

URUDATA S.A.

Canelones 1611
MONTEVIDEO, 11200
24196457

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Magdalena2608 · ‎16-07-2022

¡Muchas gracias por todas las opciones! Las voy a tener muy en cuenta.
Saludos.

No me funciona la pantalla táctil por caída y tampoco el botón derecho.