No me funciona la gráfica Gforce 940MX en Pavilion 15-cc178cl

[CaroZa]

La maquina es nueva. No me funciona la placa gráfica Gforce 940MX en Pavilion 15-cc178cl. No me da errores, pero al configurar, por ejemplo Photoshop LEGAL desde la opcion rendimiento para que use la gforce no abre los archivos. Osea los abre, jpg, raw etc pero no muestra la imagen. Si cambio la configuracion para usar la placa integrada abren bien. La idea es usar la gforce que viene de fabrica. Es uno de los motivos por los que compre esta laptop. Tambien cambie desde la conf. del controlador Gforce940mx en la opciñon de programas para que photoshop funcione con el max. rendimiento de la placa. Pero no funciona. Alguien sabe si me esta faltando algo? aparte de los acentos que en el teclado en español no se con que tecla hacerlos jaja si saben eso tambien se los encargo. Gracias 

[EstefaníaE]

Hola CaroZa,

Tras verificar la información del modelo, te recomiendo instalar los siguientes software:

- Actualización BIOS: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85501-86000/sp85653.exe

- Actualización de gráfica: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85045.exe

Por otro lado, si quieres escribir con los símbolos en la distribución del teclado español, debes cambiar la distribución de teclado en la configuración.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[EstefaníaE]

Aún no he tenido respuesta de tu parte, ¿tienes alguna duda adicional, CaroZa?

Estefanía
Soporte Técnico HP

[EstefaníaE]

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Un saludo,
Soporte Técnico HP