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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No inicia windows 10 (se queda la pantalla negra cargando)

OMEN 15-ax205la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenos dias,

 

Mi nombre es Nicolas y soy de Argentina. En el dia de ayer compre esta notebook y al iniciarla, me pidio actualizar el windows a la ultima version (unos 4 gb aprox decia que eran), lo cual hice sin problemas, y luego hice lo mismo pero con los drivers de la tarjeta Geforce GTX, tambien sin problemas.

El problema surge al reiniciar la pc, al hacerlo nunca mas inicio windows, se queda la pantalla negra como cargando porque se ve como un circulito de puntitos girando y veo ademas el puntero del mouse y si toco varias teclas cada tanto hace un sonido como si estuviese en windows pero no se ve nada (si entro en modo a prueba de fallos si inicia windows), ademas si no toco nada por un rato como que la pantalla se apaga (con mas razon pareciera estar en windows o en el inicio al menos)

Por este motivo intente restaurar el equipo o reparar el inicio y me dice que no se puede (quizas aca entra en juego que instale el CCleaner y quizas hizo alguna cagada pero lo dudo porque lo uso hace  muchos años y en varias pcs y jamas tuve problemas pero bueno siempre hay una 1era vez...

 

Otra cosa que note es q si toco el boton de apagado, como que la pc se suspende pero al apretar nuevamente se prende y la pantalla queda negra...antes de reiniciar la pc me acuerdo que en las opciones del geforce experience puse como video predeterminado la gtx en lugar de la que viene integrada, quizas tambien es eso...)

 

Saben que puedo hacer para solucionar este tema ??? si tengo que instalar todo de nuevo no hay problema pero no se como hacerlo porque el sistema vino instalado y no tengo un cd salvo que pueda bajar algo desde microsoft ya que tengo la licencia porque vino con la notebook.

 

Muchas gracias.

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No inicia windows 10 (se queda la pantalla negra cargando)

Hola.

Bienvenido al foro nikoxnz.

Puede leer:https://support.hp.com/mx-es/document/c03580481

https://support.hp.com/mx-es/document/c02026472


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