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Mensaje 1 de 2
718

No funciona touchScreen tactil HP Elite X2 1013 G3

‎25-12-2023 01:20 PM - editado ‎25-12-2023 02:09 PM

Producto: HP Elite x2 1013 G3
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Buenas Tardes,

 

He comprado este PC de segunda mano y no le funciona la pantalla tactil. (no confundir con touchpad)

 

He intentado todo, el lápiz funciona a la perfección, solo falla táctil con los dedos. (el vendedor dice que funcionaba) aunque me lo envio con el windows 10 recien instalado y le faltaban drivers, se los instalé, pero tampoco.

 

Datos:

Version Firmware BIOS: Q87 ver 1.026.00

Sistema operativo: Windows 11 versión 23H2

Informacion que aparece en windows 11 en Especifiaciones del dispositivo: lápiz y entrada táctil "compatibilidad del lápiz y la función táctil con 10 puntos táctiles"

 

En administrador de dispositivos: Ningún error y en Dispositivos de interface de usuario (HID) "pantalla tactil compatible HID" si pulsamos en propiedades "este dispositivos funciona correctamente". Controlador: microsoft 21/06/2006 version 10.0.22621.2506 (windows update no encuentra nngun controlador nuevo)

 

Alguna idea para solucionar este problema?

 

Me extraña el driver del año 2006 

 

Feliz Navidad a todos,

Un Saludo

 

1 RESPUESTA 1
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Autor
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Mensaje 2 de 2

No funciona touchScreen tactil HP Elite X2 1013 G3

‎25-12-2023 03:05 PM - editado ‎25-12-2023 03:56 PM

he probado con este software y me ha actualizado un driver de la gráfica, 

Asistente del controlador y asistencia técnica Intel®

sigue sin funcionar

 

Alguna idea?????

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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