cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 5
6.753

Resuelto!

No funciona tecla FN+F9,F10,F11

el ‎30-04-2019 10:58 AM

Producto: HP EliteBook 8760w Mobile Workstation
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Luego de actualizar a Windows 10 no me funcion la tecla FN+F9/F10/F11 para controlar el brillo de la pantalla. Actualicé la Bios, los controladores de Nvidia, teclado y sigue sin funcionar. ¿Qué más puedo hacer?

Gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 5

Resuelto!

No funciona tecla FN+F9,F10,F11

el ‎30-04-2019 04:05 PM

Hola.

Descargue e instale en modo compatibilidad el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56876.exe

 

De clic derecho sobre el y seleccione Propiedades / en la parte superior de la venta vaya a Compatibilidad  y en donde dice Ejecutar este programa en modo compatibilidad de clic y ahora  seleccione la versión de windows que tiene en su equipo  (en este caso como ya lo mencionó es Windows 10) por ultimo de clic en Aplicar y Aceptar.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 5

Resuelto!

No funciona tecla FN+F9,F10,F11

el ‎30-04-2019 04:05 PM

Hola.

Descargue e instale en modo compatibilidad el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56876.exe

 

De clic derecho sobre el y seleccione Propiedades / en la parte superior de la venta vaya a Compatibilidad  y en donde dice Ejecutar este programa en modo compatibilidad de clic y ahora  seleccione la versión de windows que tiene en su equipo  (en este caso como ya lo mencionó es Windows 10) por ultimo de clic en Aplicar y Aceptar.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 3 de 5

Resuelto!

No funciona tecla FN+F9,F10,F11

el ‎30-04-2019 09:58 PM

Muchas gracias. Funcionó a la perfección. Saludos

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 4 de 5

Resuelto!

No funciona tecla FN+F9,F10,F11

el ‎30-04-2019 10:00 PM

Excelente!!,

Saludos :ChatBot:

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 5 de 5

Resuelto!

No funciona tecla FN+F9,F10,F11

el ‎15-11-2020 11:28 PM

buenas tardes!

tengo el mismo problema, pero al descargar el archivo que copias en el link no me aparece la opción de compatibilidad para windows 10 en las propiedades,

si me puedes decir como hacer te agradezco!!

Gracias

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación