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- No funciona tactil HP Elite X2 1013 G3
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No funciona tactil HP Elite X2 1013 G3
el 25-12-2023 01:54 PM
Hola,
He comprado hace unos dias el pc HP Elite x2 1013 G3 para el uso con un interface USB y no me funciona el tactil de la pantalla
Version BIOS Q87 ver 1.0.26.00
Windows 11 23H2
En administrador de dispositivos me dice que funciona correctametne, y no hay ningun error.
Lo unico que me extraña es la version del controlado que hay, pantalla tactil compatible con HID fecha controlador 21/06/2006 proveedor microsoft
¿Alguien sabe donde descargar el controlador de HP?
Con el lapiz funciona perfectametne, pero con los dedos, no
No se puede usar en modo tablet
Alguna idea
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No funciona tactil HP Elite X2 1013 G3
el 26-12-2023 03:06 PM
Estimado @Jose_Ibz
instale los siguientes controladores y reinicie el equipo y pruebe
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp142501-143000/sp142878.exe
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99465.exe
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95001-95500/sp95246.exe
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No funciona tactil HP Elite X2 1013 G3
26-12-2023 05:19 PM - editado 26-12-2023 05:21 PM
Sigue sin funcionar
¿como puedo comprobar el tactil de la pantalla paso por paso?
Lo que no funciona es la pantalla tactil (touchscreen) el touchpad funciona bien, en algunos menus le llaman pantalla tactil y eso confunde
Adjunto captura
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No funciona tactil HP Elite X2 1013 G3
el 26-12-2023 05:23 PM
Ese controlador es el correcto , Microsoft usa ese tipo de fecha en sus controladores es algo interno de Microsoft pero la version muestra que para windows 10.
entre en la pagina de soporte de su equipo actualice el controlador grafico y la BIOS si es necesaria .
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No funciona tactil HP Elite X2 1013 G3
el 26-12-2023 05:33 PM
la BIOS esta actualizada a la ultima version
y en windows upgrade no encuentra ninguna actualizacion mas
He visto en distintos foros que tienen el mismo problema, hablan de la placa de control del tactil de la pantalla o el flexible, ¿como puedo probar que no sea eso?
¿existe un primer paso para comprobar el tactil de la pantalla?
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No funciona tactil HP Elite X2 1013 G3
el 26-12-2023 05:35 PM
al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, entra en diagnostico y alli puede ver si funciona el táctil
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No funciona tactil HP Elite X2 1013 G3
el 26-12-2023 05:42 PM
Al instalar en windows 11 este driver da este error
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No funciona tactil HP Elite X2 1013 G3
el 26-12-2023 05:45 PM
vea si el intel assistant le permite instalar el controlador
Asistente del controlador y asistencia técnica Intel®}
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No funciona tactil HP Elite X2 1013 G3
el 26-12-2023 05:49 PM
Al entrar en la BIOS (F2)
Sale lo siguiente:
Memory Test
Storage Test
Hard drive check
Language
Exit
No sale ninguna otra opción ¿deberia salir otra, verdad, del tactil?
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No funciona tactil HP Elite X2 1013 G3
el 26-12-2023 05:50 PM
Como puedes observar en el mensaje numero 5 esta actualizado
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