No funciona tactil HP Elite X2 1013 G3

[Jose_Ibz]

Hola,

He comprado hace unos dias el pc HP Elite x2 1013 G3 para el uso con un interface USB y no me funciona el tactil de la pantalla

Version BIOS Q87 ver 1.0.26.00

Windows 11 23H2

En administrador de dispositivos me dice que funciona correctametne, y no hay ningun error.

Lo unico que me extraña es la version del controlado que hay, pantalla tactil compatible con HID  fecha controlador 21/06/2006 proveedor microsoft

¿Alguien sabe donde descargar el controlador de HP?

Con el lapiz funciona perfectametne, pero con los dedos, no

No se puede usar en modo tablet

Alguna idea

[resistencia]

Estimado @Jose_Ibz 

instale los siguientes controladores y reinicie el equipo y pruebe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp142501-143000/sp142878.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99465.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95001-95500/sp95246.exe

[Jose_Ibz]

Sigue sin funcionar

¿como puedo comprobar el tactil de la pantalla paso por paso?

Lo que no funciona es la pantalla tactil (touchscreen)  el touchpad funciona bien, en algunos menus le llaman pantalla tactil y eso confunde

Adjunto captura

[resistencia]

Ese controlador es el correcto , Microsoft usa ese tipo de fecha en sus controladores es algo interno de Microsoft pero la version muestra que para windows 10.

entre en la pagina de soporte de su equipo actualice el controlador grafico y la BIOS si es necesaria .

[Jose_Ibz]

la BIOS esta actualizada a la ultima version

y en windows upgrade no encuentra ninguna actualizacion mas

He visto en distintos foros que tienen el mismo problema, hablan de la placa de control del tactil de la pantalla o el flexible, ¿como puedo probar que no sea eso?

¿existe un primer paso para comprobar el tactil de la pantalla?

[resistencia]

al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, entra en diagnostico y alli puede ver si funciona el táctil 

[Jose_Ibz]

Al instalar en windows 11 este driver da este error

Intel Video Driver and Control Panel

343.9 MB

sp115295.exe

[resistencia]

vea si el intel assistant le permite instalar el controlador 

Asistente del controlador y asistencia técnica Intel®}

[Jose_Ibz]

Al entrar en la BIOS (F2)

Sale lo siguiente:

Memory Test

Storage Test

Hard drive check

Language

Exit

No sale ninguna otra opción  ¿deberia salir otra, verdad, del tactil?

[Jose_Ibz]

Como puedes observar en el mensaje numero 5 esta actualizado