No funciona pantalla touch Notebook HP Pavilion - 15-p204la

Noriega0919 · ‎04-04-2017

He estado buscando un driver para mi computadora y no lo he encontrado, tenía win 10, el cual había sido actualizado de win 8, y fue cuando dejó de funcionar, regresé a win 8 pero sigue sin funcionar, por favor, necesito su apoyo para poder regresar a lo touch de mi pantalla, agradezco de antemano su apoyo, buena noche! saludos desde la Ciudad de México...

JRodrigu · ‎05-04-2017

Qué tal Noriega0919,

Prueba actualizando la versión de BIOS de tu equipo.

HP BIOS Update

Si la falla continúa descarga e instala la actualización del entorno de pruebas:

HP Hardware Diagnostics

Después apaga el equipo. Enciende y presiona la tecla F2 en repetidas ocasiones.

Selecciona Prueba de componentes y después Táctil.

Te mostrará una cuadrícula para probar la pantalla táctil. Si funciona significa que es problema de software. De lo contrario será necesaria una reparación física.

Si funciona la pantalla prueba a reinstalar nuevamente el sistema. Si aún es el de fábrica apaga el equipo, enciende y presiona F11 en repetidas ocasiones. Selecciona Solucionar problemas - Recovery manager - Restaurar a estado de fábrica.

Saludos,

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