cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
88
Reportar Mensaje

No funciona mi la cámara web incorporada: Cámara HD HP TrueVision.

Laptop HP 15-dy1005la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola tengo problemas con mi cámara web, he intentando usarla y aunque veo que enciende no aparece imagen. Ya revisé en administración de dispositivos e intenté actualizar el controlador y dice que ya está actualizado. Me podrían colaborar por favor indicándome una recomendación, gracias

 

 

Giseth_0-1589641375364.png

 

 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,244 262 726
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

No funciona mi la cámara web incorporada: Cámara HD HP TrueVision.

@Giseth con gusto te ayudo.

Actualiza el BIOS desde el siguiente link:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101045.exe


Ingresa a administrador y elimina el controlador de la cámara, por último reinicia el equipo.




Si el problema persiste me lo indicas por favor.



 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación